石沉大海的板務處理 (二)

原帖由 chickenbus 於 2010-3-5 12:30 發表
既然有關板主講到話好多報告都屬於濫用，咁不如你話俾大家聽，
/ i! Q" |$ _( \9 U你收到既報告，有幾多對於你黎講係屬於濫用？

同埋以我記得，濫用報告功能都屬於犯板規之列，點解你又唔執法？ ...

+ O, H: G) G3 u; ?
濫用報告功能那一項, 板務人員一向執行得較寬鬆

1 P- p; w( c8 u既然有板友問到, 今日又有如此事件發生, 我又和大家分享一下.

話說琴日本人的imsg信箱又不斷收到報告, 當中有六個報告是針對同一篇文章的問題, 5個屬同一人發出, 3個屬於4分鐘內連環發出,
& J; ~5 G: D2 l另外3個是於本人將有關文章置頂, 表明會處理違規情況後, 繼續發出, 而當中2個又屬2分鐘內連環發出.
7 G9 m6 Q# |# I  r! U. c3 O
3 g" {0 R( }2 s. N本人不明白, 在文章置頂後, 為何相關的兩位板友仍繼續報告, 不待本人處理後再作出行動
1 p" \  o( e  c0 u( k3 H
當中的指控, 除了少部份成立外, 其他全部都不成立.

. y! y# L9 W+ |& \* N. n往往板友討論中, 有意見不合後, 先是扣分加分, 任何一方態度稍有差池, 板主個imsg信箱就會收到大量意氣用事的報告.
這樣使用報告掣的情況, 往往容易令一些真的需要處理的報告受到延誤.

: H5 c; V& h6 ?0 padmin28
# h+ x: M0 a0 Q+ ?! H, S: A: z% Qhkbw

原帖由 admin28 於 2010-3-5 19:27 發表


濫用報告功能那一項, 板務人員一向執行得較寬鬆

6 \: j. [/ G2 A# _3 P; r2 W( Q既然有板友問到, 今日又有如此事件發生, 我又和大家分享一下.
- N! \* d$ B  t+ h; ^& [2 s* J- U
話說琴日本人的imsg信箱又不斷收到報告, 當中有六個報告是針對同一篇文章的問題, 5個屬同一人發出 ...

/ _# t7 {3 v9 w) G+ \3 r3 u9 b咁你點樣處理呢類連環 imsg  "攻勢" 先?
我唔話你有將處理事宜置頂以及那堆範文
至少有沒有回番一個 imsg 俾投訴者?
" b  @. X6 z( G1 n1 m( P5 ^
恕我先入為主咁諗, 從你以往的回文同埋處理手法
1 M) t- v1 S; I; T+ j( a你會視為 "亂用投訴機制" 而不予理會
之不過, 正如現實上任何人都會遇上所謂的 trouble maker
但呢 d 唔係做板主時應該已經計算在內的嗎?

而作為板主, 某程度上都要做少少公關手段
" Q( T2 J8 n6 t+ j1 W: A8 F即使你同樣先入為主覺得某帳號係搞事
8 ?: s0 g) v& |# U" Z  L  i你點都要回番一個公式化的說話

如:
, @1 @& |3 j$ G! K0 ?你的投訴已經處理, 並... [你已做的行動]...
但亦提醒閣下無須在短時間內連續發多個 "報告" 知會
以免觸犯站規 xxxxxxxx...
4 j' b! X9 P8 k! B
危機處理的 1st rule 係未解決問題前, 先軟化個問題 (唔係淡化)
( H, `3 n$ i4 |4 ~, R* S" G我咁樣寫, 一樣都係拋板規
但係一定比你寫開果堆較易被接受
下下咁硬碰硬的, 不喜歡就不理
' S8 O  j' w8 S. y; d3 p4 b只係將個問題越搞越大

1 g) o8 a, ~, Q$ e1 c[ 本帖最後由 cky 於 2010-3-5 20:57 編輯 ]

原帖由 gn3509 於 2010-3-4 23:51 發表
點解要改?
夾硬改到自己好似其他論壇咁,只係為左去迎合人地,
咁我做乜唔直接去其他論壇?

( Z* }0 Z) K3 c) B
唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
; P, i' O) t- T' x係既話我真係冇野好講...
& j) ?" B+ n0 P, U$ i

原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表
9 o# a. h- J" N6 F& ^+ z# Q% E4 c
. G2 v! d- ?* @7 A放寬, 其實可以逐條拎出黎開個新topic討論, 講下閣下實際的建議

我有空既話都想講
+ ^6 M" ^8 [4 ~/ g) {
6 f. _5 p; D+ Z; Z

原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表
( {; [& t1 a3 |"墜落"係指d咩呢

/ z$ }4 K3 K9 z0 Z; D  k2 p+ z指呢個forum開始走下坡....

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表


% s  J& t1 H! B. [( z1 Y唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
係既話我真係冇野好講...
# I- C; C  T# Y

我黎italk就係因為要嚴肅既討論,
如果italk變成跌cut/go登般小朋友當道,粗口俗語橫飛
咁我索性去跌cut/go登咪算,仲上黎做乜?
0 o% o; P& j1 u! t  _8 Y5 T
4 U# W" V4 v4 i1 q咁樣同走入M記要人地整炒河比你食有咩分別?
( B4 T) E2 J& J7 \2 L
2 N$ j6 _+ T0 d. ?) I$ o! o

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表
8 v% F4 S2 @' x$ S; x3 v! a/ ]
指呢個forum開始走下坡....

6 M* u/ |' N& q* U

唔係個個forum都鐘意行重量不重質呢套

7 A4 c4 |1 R7 P  x: K
+ v- J2 m+ n5 V2 h[ 本帖最後由 gn3509 於 2010-3-6 01:56 編輯 ]

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表

/ t2 {- ]/ U8 I4 |6 I
唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
" h! y0 Y, j, W5 {3 l6 S, r係既話我真係冇野好講...


我有空既話都想講


4 b5 v8 \7 ?- F+ _
7 l  T# H3 ]6 T& G4 S1 @, X  q* Q指呢個forum開始走下坡....

我唔信你無空囉，成日見你loop文(當然，copy and paste係件好易既事)

( }' n2 D! R- A  g有時，講白d，人地比個機會你問，你唔珍惜機會，依舊故我去complain，你覺得人家還有心機去等你去慢慢問?
3 \+ k' y7 s( {6 c' P% C, @, M(定還是，你只係為complain而complain?)
, n/ V' j- o# f
風氣、文化，從來無一套既定標準，如果閣下真係用出面golden/discuss個套文化"監生"套落呢度，
+ n+ a' `- J- V+ Y
0 p# f% x6 X' D+ G: a你又唔想下，呢度既版友會有咩反應?
你唔好當正呢個版得你呢類人存在好喎！
! T0 i- F- ^' B
. A/ K, M- s8 e4 H6 A雖然，一樣米養百樣人，
但係，一個forum又可唔可以咁做?
# {( V/ j! z- F2 i. f6 v
5 L) A% g0 s* t% z- V, h9 E/ T況且，站長佢咁忙，站規寫緊少少，少d站友搞事，其實都係一套管理方法黎。

: c) V7 `" h- s( L  R# e關係係靠雙方既，你唔想人地企到咁硬，大可以退一步。
主動權始終都係閣下度。
  U* l& F% x, S, ?7 S
* i3 s/ t1 b: [1 }  Y# y如果有站友真係buy你既idea，我估已經有人出聲企係你個邊。

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表
+ p# [: `/ c5 S! T

* T+ \& E  ^% Y$ [9 X- A! h唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
係既話我真係冇野好講...

除左有時發文要諗下會唔會俾人扣分外
/ g0 w3 m# l" Z
) I& Z6 K& a/ M, u其他都好正常既
間唔中可能有D嘈交
但好難會搵到一個地方真係咁平靜...
& D9 _* w4 B' {
2 x* p( R% l/ D

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表

指呢個forum開始走下坡....

& w% f! Q% s% p2 Q4 x! W+ f你指既係會員質素
$ t! A  w- i: O. T# f, ~4 L% l定係文章質素
還是文章數目

原帖由 kay 於 2010-3-6 08:35 發表
呢度既版友會有咩反應?

8 ~, }4 J4 f8 m: e
可能呢度大部份版友會用呢個角度諗:
! d4 h9 Y3 g8 p# r) b% h/ M外面的社會太過殘酷，冇法係現實上立足
1 Z6 u, i8 r; k" v+ P' w得italk呢個虛擬世界能夠滿足他們的慾望
佢地既喜好係其他主流forum post
咪俾人狂插...e.g. lift膠,巴膠...etc
- C" @) x8 Q/ h* y+ |: \( Q* S結果對呢d主流forum 抱着不滿，唔多like lo
(事實上主流forum既人一直標籤italk既member)
6 M' K$ l/ X0 J
又要行重量又重質，但italk又真係唔多呢類member
係既話A版就可以有多D影評、食評、外國劇交流、時裝分享既文章la
唔似而家咁冇咩呢d文章
(而家睇見得時事評論係最好，真係算有質 )
) w0 _! `( _. A. b1 d
其實可以咁講，italk既member好既質素只focus係交通,攝影方面
但佢地係日常生活既標準未見真係識得享受 (同毒男差唔多)
而member唔少為低收入人士
, v& b1 c- ^8 M) m$ w& Z
2 F3 _( U6 S& k' b如果italk可以兩面兼容既話
! K. a( F1 N3 V# R8 V% F$ f多d重量又重質,有中高收入人士上呢度你話幾好le.....(發夢中)
( A2 Y+ Z! C  _6 p4 G$ Y
) F: T6 |. W9 @" _) p

原帖由 Snoopy@FB8617 於 2010-3-6 11:08 發表
你指既係會員質素
定係文章質素
還是文章數目 ...

! {, e, h! c! A  f1 Z3 E) l3 Z! s1 n% R' u係指管理層既管治、處事方式仲係好傳統、一d都唔direct
點解戶口事宜、程式問題、舉報違規文章、投訴板主/站友必須電郵到《站長信箱》
( |" Y' M$ ?9 D& E' k唔可以直接開文方便大家咩?
# I7 [" `8 _% k# d) o0 |# _戶口事宜、程式問題、舉報違規文章應該開分版la
1 O4 X3 j3 C+ ?3 |
' n# N9 P1 y) ~文章數目係交通版係OK
# q$ J- ^. |3 N) U# s9 T3 e但A版文章數目愈來愈少 (同幾年前比)
可能同版面編排有關
# X3 ?/ N3 ?1 S$ w- P除非A版學dixcuss咁
係首頁設熱門話題module
可能會多d人睇 (有冇人回就另一回事)

唔知A區貼文獎上獎可唔可以自動SET呢?
  L8 \9 a# v! y4 @唔駛下下要自行上報...

& Z/ ?. H8 m' Q9 q7 r[ 本帖最後由 AL_71 於 2010-3-7 10:14 編輯 ]